Teenustingimused
Selles internetipoes pakutavate kaupade müüja SIA OLANDBALTIC, ühelt poolt, edaspidi nimetatud Müüjaks, ja isik, kes esitab tellimuse, edaspidi nimetatud Ostjaks, teiselt poolt, sõlmivad järgmise Lepingu:
Müüja kohustub müüma ja tarnima Ostjale kaubad vastavalt Ostja tellimusele.
Kohaletoimetamise ja maksmise kord
Ostja tellib kaubad veebilehe www.yoko.lv kaudu, märkides tellitavate kaupade liigi ja koguse. Ostjal on võimalus tasuda kauba eest, kasutades e-poes integreeritud maksevahendeid või tasudes Müüja poolt koostatud ja Ostjale e-posti teel saadetud arve alusel. Arve koostatakse elektrooniliselt ja kehtib ilma allkirjata.
Müüja tagab kaupade kohaletoimetamise 14 päeva jooksul alates makse laekumisest, kooskõlastades tarneaja Ostjaga.
Müüja saadab Ostjale tellimuse kinnituse e-posti teel.
Kohaletoimetamise tasu:
- Omniva/DPD/Unisend/Venipak/Smartposti pakiautomaadid Lätis – 2,39 EUR
- Omniva/DPD/Unisend/Venipak/Smartposti – 2,39 EUR
- Tasuta kohaletoimetamine tellimustele üle 40 EUR Lätis, Leedus ja Eestis
- *Kui soovid teada tarnehinda teistesse maailma riikidesse, kirjuta meile e-postile info@yoko.lv
Taganemisõigus
Kui kaup ei vasta Kliendi ootustele, on Kliendil õigus see tagastada 14 päeva jooksul. Ostetud kauba tagastamiseks peab Klient sellest kirjalikult teavitama Müüjat e-posti aadressil info@yoko.lv, märkides tellimuse numbri.
Kaupa saab tagastada ainult juhul, kui see ei ole kahjustatud ega kasutatud. Kõik kauba tagastamise või vahetamisega seotud kulud kannab klient.
Kui tellimusele rakendati tasuta kohaletoimetamist ja Klient ei võtnud saadetist välja või keeldus sellest, arvatakse kõik tarnekulud – nii saatmine Kliendile kui ka tagastamine Müüjale – maha Kliendi tasutud summast.
Kui Klient keeldus saadetisest või ei võtnud seda ettenähtud aja jooksul välja, on Müüjal õigus arvata Kliendi tasutud summast maha kõik kohaletoimetamisega seotud kulud – nii esialgse saatmise kui ka kauba tagastamise kulud Müüjale. See kord kehtib ka juhul, kui tellimusele rakendati tasuta kohaletoimetamist.
Müüjal on õigus need kulud ühepoolselt Kliendi tasutud summast maha arvata.
Vastavalt Läti Ministrite Kabineti määrusele nr 207 on ostjal õigus loobuda ostetud kaubast ja tagastada see 14 kalendripäeva jooksul alates ostuhetkest. Kui soovite kaupa tagastada, võtke meiega ühendust e-posti teel: info@yoko.lv. Teile saadetakse või väljastatakse taganemisavalduse vorm. Ostja kohustus on seitsme päeva jooksul pärast kirjaliku taganemisavalduse esitamist või saatmist kaup Müüjale tagastada.
Vältimaks arusaamatusi, palume enne tellimuse esitamist veenduda, et kaubad vastavad teie ootustele, on soovitud värvi, kuju, suuruse ja materjaliga. Küsimuste korral palume need saata e-posti aadressile: info@yoko.lv
Läti Vabariigi tarbijakaitseseaduse § 12 lõige 6 sätestab, et tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise perioodil.
SIA OLANDBALTIC jätab endale õiguse keelduda ostjale taganemisõiguse kasutamise võimaldamisest või nõuda kompensatsiooni järgmistel juhtudel:
Kui kaup on kasutatud ja/või kahjustatud, kui see ei ole originaalpakendis või kui pakend on oluliselt kahjustatud.
Kui on ostetud defektiga kaup, peab ostja sellest viivitamatult teavitama SIA OLANDBALTIC e-posti aadressil: info@yoko.lv, vastasel juhul ei ole kauba tagastamine võimalik. Kauba kasutamise alustamisel kinnitab ostja, et see vastab ootustele, ning kaupa ei võeta enam tagastamiseks vastu.
Kauba eest tasutud summa tagastatakse 7 päeva jooksul pärast tarbija kirjaliku taganemisavalduse saamist.
Läti Vabariigi tarbijakaitseseaduse § 12 lõige 6 sätestab, et „tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise perioodil“. Müüjal on õigus keelduda Ostjale taganemisõiguse andmisest või nõuda kompensatsiooni, kui kaup on kahjustatud, seda on kasutatud hooletult või juhiseid eirates, kui originaalpakend on kadunud või oluliselt kahjustatud.
Andmetöötlus
Tellimuse vormistamisel vajaliku teabe sisestamisega kinnitab Ostja, et on tutvunud ja nõustub, et tema esitatud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks tellimuse vastu võtta ja kaubad tarnida vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidele. Andmete sisestamisega nõustub Ostja, et talle saadetakse tema e-posti aadressile tellimuse töötlemisega seotud teateid.
Makseid töötleb makseplatvorm makecommerce.lv, seetõttu edastab meie ettevõte maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed platvormi omanikule Maksekeskus AS.